1 grudnia 2023 r. - WYCOFANIE PRODUKTU
Produkt
• Brelok KEY19 Ośmiornica Pingwin i Delfin LED życie morskie z dźwiękiem
Numer partii
• Partia 19
• Kod kreskowy EAN: 5055071692581
Data zakupu
• Towar został dostarczony w okresie od sierpnia 2022 r. do stycznia 2023 r.
Zagrożenie produktem
Zwrócono nam uwagę, że konstrukcja w naszych brelokach LED może stwarzać potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa po zdjęciu pokrywy baterii. Pokrywy baterii nie można zdjąć bez użycia narzędzi, dlatego ryzyko występuje tylko w przypadku zdjęcia pokrywy. Gdy osłona jest założona, produkty te nie stanowią żadnego zagrożenia. Śruby utrzymujące pokrywę baterii na miejscu po zdjęciu nie są przymocowane do pokrywy baterii, są luźne i dlatego mogą zostać oddzielone. Jeśli pokrywa baterii nie zostanie ponownie założona i zabezpieczona dostarczonymi śrubami, baterie guzikowe, które są małymi częściami, mogą stać się dostępne dla dzieci i mogą zostać połknięte, powodując poważne wewnętrzne oparzenia chemiczne.
Detale
W Puckator bezpieczeństwo i satysfakcja naszych klientów jest jedną z naszych głównych trosk, dlatego podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić, że dostarczane przez nas produkty spełniają wszystkie przepisy bezpieczeństwa.
Dotarła do nas informacja, że konstrukcja naszego asortymentu breloków LED stwarza potencjalne ryzyko. Produkty i numery partii, o których mowa, podano powyżej i zostały sprzedane w okresie od sierpnia 2022 r. do stycznia 2023 r.
Problemy, o których zostaliśmy poinformowani, dotyczą śrub mocujących pokrywę baterii na miejscu. Śruby te nie mogą zostać usunięte bez pomocy narzędzi, więc gdy pokrywa jest na swoim miejscu, a śruby są zabezpieczone, produkt nie stwarza żadnego zagrożenia. Dopiero po zdjęciu pokrywy baterii w celu wymiany baterii istnieje potencjalne ryzyko, ponieważ śruby są poluzowane i nie są przymocowane do pokrywy baterii i mogą zostać oddzielone lub zgubione. Jeśli śruby zostaną odłożone podczas zdjęcia pokrywy, dostęp do baterii pastylkowych stwarza potencjalne ryzyko dla małych dzieci poniżej 3 roku życia w przypadku ich połknięcia.
Wszelkie problemy związane z produktem są dokładnie badane, dlatego po zapoznaniu się z dostarczonymi informacjami wycofujemy te produkty.
Nie ma to wpływu na żadne inne produkty. Dotyczy to wyłącznie tego projektu i numeru partii i nie dotyczy przyszłych zapasów tego produktu, które mają zostać dostarczone.
Co zrobic nastepnie
Jeśli zakupiłeś ten przedmiot w UE w terminie podanym powyżej i posiadasz pozostałe zapasy z partii 19, będziemy wdzięczni, jeśli skontaktujesz się z nami, abyśmy mogli wystawić notę kredytową na wszelkie niesprzedane zapasy. Możemy zorganizować odbiór produktów w celu ich utylizacji przez nasz magazyn. Jeśli nie chcesz skorzystać z opcji odbioru poinformuj nas po bezpiecznej utylizacji wszelkich pozostałych zapasów.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące wycofania produktu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który chętnie Ci pomoże.
Przepraszamy za powstałe niedogodności i chcielibyśmy podziękować za współpracę w związku z wycofaniem produktu.